FAQ

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Banküberweisung. Wählen Sie einfach die für Sie bequemste Option während des Bestellvorgangs aus.

 Die Lieferzeit kann je nach Zielort und Versandart variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb des Landes X bis X Werktage. Internationale Lieferungen können länger dauern. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie stornieren oder Änderungen vornehmen. Kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Wir bieten eine problemlose Rückgaberecht an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.

Achtung: Individualisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice? Unser Kundenservice-Team ist per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichbar. Besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite, um die entsprechenden Kontaktdaten zu finden.

Ja, wir bieten eine Herstellergarantie für unsere Produkte an. Die genauen Garantiebedingungen können je nach Produkt variieren. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Sie können Ihre Designs einfach per Kontaktformular an uns senden oder manuell per E-Mail. Sollten sie bereits eine Bestellung abgegeben haben, achten sie darauf, dass das Design mit derselben E-Mail eingesendet wird. Im besten Fall schrieben sie noch die Bestellnummer dazu.

Ja, alle unsere Batteriebetrieben Produkte besitzen alle nötigen Prüfungen uns Zertifikate um in Deutschland und international verkauft zu werden. Zusätzlich dazu werden alle Produkte noch einmal hauseigen vor der Auslieferung geprüft.